Tienda FAQ
¿En qué monedas puedo pagar?
Puede elegir entre realizar el pago en euros, dólares estadounidenses o coronas suecas.
¿Con qué tarjetas de crédito puedo pagar?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito con Visa y MasterCard.
¿Puedo pagar con PayPal?
Sí. En el último paso de la compra tiene la opción de elegir PayPal como método de pago.
¿Sus precios incluyen los impuestos?
Todos los precios incluyen el IVA para los pedidos a países de la UE. Para algunos países de fuera de la UE pueden aplicarse costes adicionales, como gastos de aduana u otros impuestos locales.
Mi código de descuento/voucher no funciona
Todos los códigos de descuento y vales distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que tenga cuidado al introducir el código. Pulse siempre el botón Añadir después de haber introducido el código, ya que esto activará su código. Asegúrese de que el código que está utilizando sigue siendo válido.
El código de mi tarjeta regalo no funciona
Cada tarjeta regalo sólo funciona en una moneda específica - por favor, cambie a la moneda correspondiente que figura en su tarjeta regalo. Todos los códigos de las tarjetas regalo distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que tenga cuidado al introducir el código. Pulse siempre el botón Añadir después de haber introducido el código, ya que esto activará su código. Asegúrese de que el código que está utilizando sigue siendo válido.
Me gustaría pedir un producto, pero no me permite ponerlo en la cesta
Si no es posible seleccionar un artículo, significa que no está disponible en stock en este momento. Por favor, suscríbase a nuestro boletín de noticias en la parte inferior de esta página, y recibirá un correo electrónico tan pronto como el artículo esté disponible en stock.
¿Cuándo volverá a haber existencias de un producto?
Tan pronto como tengamos una fecha estimada de entrega, normalmente se publicará en la página del producto específico.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Consulte la sección Sección de envíos para conocer la estimación de los envíos.
¿Cuánto tiempo dura la entrega?
Consulte la sección Sección de envíos para conocer los plazos de entrega estimados.
¿Cómo se envían los productos?
Los pedidos enviados a Suecia son entregados por DHL o PostNord, los pedidos a todos los demás países son entregados por UPS o PostNord. Todos los envíos de pedidos de relojes tendrán que ser firmados.
¿Cuánto costará el envío a mi dirección?
Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos de relojes. Por favor, visite la sección Sección de envíos para más información.
¿A qué países realizan envíos?
Podemos enviar su pedido a todos los países del mundo (excepto Bielorrusia).
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si desea modificar alguna parte de su pedido, o cancelar el pedido completo, es importante que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, a través del teléfono +46 31 7552100 o del correo electrónico weborder@lambrettawatches.com.
- Los pedidos realizados entre semana antes de las 12 horas (GMT +1) se envían normalmente el mismo día a las 15 horas (GMT +1)
- Los pedidos realizados en días laborables después de las 12 horas (GMT +1) se envían normalmente el siguiente día laborable a las 15 horas (GMT +1)
- Los pedidos realizados los sábados y domingos se envían normalmente el lunes siguiente a las 15:00 horas (GMT +1)
Tenga en cuenta que no podemos modificar o cancelar un pedido una vez que haya sido enviado, en cuyo caso tendrá que devolvernos el producto después de recibirlo para obtener un reembolso.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%: ¡lo amas o te devolvemos el dinero! Puedes devolver cualquier producto que hayas comprado en Lambrettawatches.com dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, siempre que esté sin usar y sin daños. Para obtener más información, visite la sección Sección de devoluciones.
Quiero devolver un producto por otro. ¿Cómo debo proceder?
Es posible devolver el producto para cambiarlo por otro artículo. Se puede requerir un pago adicional, o se reembolsará la diferencia, si el precio del artículo de cambio no es el mismo que el de la devolución. Para más información, visite la sección Sección de devoluciones.
¿Quién se hace cargo de los gastos de envío si tengo que devolver un reloj?
En el caso de las reparaciones en garantía, se reembolsará la opción más barata de transporte. Le recomendamos que envíe los productos por correo certificado para que pueda ser rastreado.
En el caso de los productos devueltos, usted es responsable de los gastos de envío de vuelta a nosotros, pero le reembolsaremos los gastos de envío del pedido original.
Usted es responsable de los productos hasta que los recibamos. No aceptamos que los gastos de envío se paguen a la entrega.
¿Qué cubre mi garantía limitada?
Visite la sección Sección de garantías y reparaciones para conocer los detalles de la garantía internacional de 2 años.